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Christine Fages a défendu le recours à l’externalisation, une pratique désormais largement adoptée par les pays de l’espace Schengen afin de fluidifier le traitement des dossiers.
Selon elle, confier la prise de rendez-vous à VFS Global permet aux agents consulaires de se concentrer sur l’examen des demandes.
« L’externalisation nous permet de traiter les visas plus rapidement. Si nous devions également recevoir les demandeurs, les délais seraient encore plus longs », a-t-elle expliqué.
53 000 demandes de visa chaque année au Sénégal
L’ambassadrice a indiqué que les services consulaires français enregistrent environ 53 000 demandes de visa par an au Sénégal.
Ce volume représente près de la moitié des demandes de visa déposées auprès des pays de l’Union européenne dans le pays.
Malgré cet afflux, elle assure que chaque dossier est examiné « de la manière la plus rapide et objective possible ».
Les trois principales raisons des refus de visas Schengen
Christine Fages a rappelé que les refus reposent sur les règles communes de l’espace Schengen et concernent principalement trois situations.
1. Des dossiers incomplets
Le premier motif de refus reste l’absence de certaines pièces exigées.
L’ambassadrice insiste sur la nécessité de fournir un dossier complet dès le dépôt de la demande.
« Nous n’avons pas les moyens humains de rappeler 53 000 personnes pour demander un document manquant. La liste des pièces est disponible sur France-Visas. Il faut s’y conformer », a-t-elle souligné.
2. Les documents frauduleux
Le deuxième motif concerne les faux documents.
Selon Christine Fages, certaines officines insèrent parfois des pièces falsifiées dans les dossiers, parfois même sans que les demandeurs en soient conscients.
Elle rappelle que toute incohérence documentaire peut entraîner un refus de visa.
3. Les pratiques abusives autour des rendez-vous
Enfin, la diplomate a mis en garde contre les intermédiaires qui facturent illégalement les rendez-vous.
Elle rappelle que la prise de rendez-vous n’est pas payante.
Seuls les frais liés aux prestations de VFS Global sont officiellement facturés.
« Si on vous demande de l’argent pour un rendez-vous, il y a un problème », a-t-elle averti.
Un appel à la vigilance des demandeurs
Christine Fages invite les candidats au visa à préparer eux-mêmes leur dossier en suivant les informations officielles disponibles sur la plateforme France-Visas et à éviter les intermédiaires peu scrupuleux.
Selon elle, un dossier complet, authentique et conforme aux exigences constitue la meilleure garantie d’un traitement rapide et objectif de la demande.
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